April  2019 48
數位轉型下中國媒體生態的常與變
China's Media Ecology in the New Digital Age: Change and Continuity

數位技術不斷精進,傳統媒體生存空間日益受到擠壓。傳統媒體與新媒體融合已經成為大勢所趨,媒體的界線越來越模糊。單向式訊息傳播轉變為傳者與受者的雙向互動,甚至演變為受者彼此之間的串連。傳統媒體的內容生產模式和傳播管道也隨之發生了巨大改變。融媒體時代的中國媒體生態日益呈現出多樣性和複雜性。

本期有兩篇論文來自黃煜教授和王海燕博士策劃的「中國報業與融合挑戰」專題。王薇從「管轄權衝突」的理論視角出發,以深度訪談的方法,為中國記者群體在技術衝擊下出現的「分化」現象,提供了一種基於內在機制的解釋──新聞生態系統的「行動者」如何與「國家」內部的多元「行動者」互動,以揭示「分化」現象背後的「國家邏輯」。胡詩然和張志安研究《人民日報(海外版)》微信公眾號的「俠客島」,以批判話語分析,細緻考察黨媒如何以更巧妙、多樣、隱蔽的話語策略建構公眾的政黨認同。媒體轉型研究大多將「國家」當做整體概念,這兩篇論文卻細化分類「國家」的作用,從傳統媒體運作的不同層面,動態剖析「國家」在媒體轉型中有何影響,以及媒體如何調適。

除了專題的兩篇論文,本期另外兩篇論文亦著眼於社會變遷下國家與媒體的互動。中國新聞媒體扮演的「監督」角色,迥異於西方媒體的「第四權」,從批評性報道的傳播特質和社會意義都可窺一斑。王冰聚焦於中國新聞媒體體制下國家與媒體的關係,探討國家功能在不同歷史階段、不同脈絡下如何作用於批評性報導,揭示了國家與媒體之間「協調–促進–管控」關係不斷蛻變的過程。張偉偉以內容分析法考察《南方都市報》的報網互動欄目,顯示市場化媒體如何積極吸納網路用戶生成內容,以提升自身內容的公共性:一方面,市場化媒體常規化使用網路用戶生成內容,密切關注與公共利益相關的議題;另一方面,這種常規化吸納的範圍還相當有限,囿於制度困境,往往停留在「中等層次監督」而止步不前。

在傳統媒體主導的大眾傳播媒體時代,受眾能夠選擇的媒體少,替代性低。然而,社交媒體和即時通訊工具迅速發展,無論是傳統媒體還是普通網民,都有可能成為輿論的源頭。新媒體技術環境挑戰原有的管控體制,中國新聞媒體輿論引導角色也備受考驗。中國將市場化納入官方軌道,孕育特有媒介生態,給觀察「資訊賦權」提供了鮮活的社會實驗室。西方學者常從公民社會「資訊賦權」的視角,探討在新媒體技術的環境下,中國網路政治生態的「權力」如何重構。事實上,新的資訊技術固然賦予公眾獲取海量資訊的權力,促進網民的意見表達,但也增強了國家的管控能力。政治邏輯與經濟邏輯的來回鐘擺,不免帶來政策的反覆,但資訊技術的變革並未從本質上改變資訊權力的分配,媒體與國家在互動中達到新的平衡。官媒和市場化媒體紛紛建置全媒體發布平台。在媒體聚合效應下,官媒對網路掌控輿論和動員情緒的能力日趨成熟,在時事資訊類微信公眾號上,「人民日報」、「新華社」、「央視新聞」都排行前列,「小粉紅」、「自幹五」等網路群體以其獨有的方式表達意見、聲援官媒,一度成為網路輿論場的生力軍。

除了上述論文的宏觀視角,劉正道用電話調查,從關係管理角度的「管家思維」關係維繫模式,探討企業在服務失誤補救過後,如何運用公關策略與抱怨的顧客保持互動關係。

本期的學術對談由王茜專訪普度大學巴澤利爾.帕翠絲教授(Prof. Patrice M. Buzzanell)教授,回顧了她在組織傳播學的研究軌跡和學思心得。巴澤利爾教授在職業行為與生涯發展的理論建構上有開創性的建樹,對組織傳播學貢獻甚大。她一直關注個體或群體如何從危機壓力的情境中復原,再融入和轉變的過程,以應對職業生涯以及工作和生活的平衡。

In the current digital era, much focus has been directed at whether the evolving technologies and social media will displace traditional media and subvert the existing media ecology. China's media sector is also struggling to keep pace with the digital transformation sweeping the world. The traditional media outlets in China continue to transition and transform by leveraging digital, social and mobile platforms. How have these digital initiatives shape the transformation of China's traditional media and to what extent has China's media ecology changed? The current issue features four research articles that attempt to find the answers by taking China's traditional media industry as the subject of research and examine the journalistic practice, content creation and delivery, as well as audience engagement. Another research article in this issue explores relationship maintenance strategies in response to service failures from a customer-provider focus. Academic Dialogue invites Professor Patrice Buzzanell to share her insights on the status and future directions of organizational communication. For her, organizational communication has a long tradition of exploring the interface between theory and practice, and non-traditional approaches have incredible potential to enable a better understanding of micro-, meso-, and macro phenomena.

本文引用格式﹕

宋韻雅(2019)。〈數位轉型下中國媒體生態的常與變〉。《傳播與社會學刊》,第48期,頁vviii

 

Citation of this article:

Song, Y. (2019). China's media ecology in the new digital age: Change and continuity. Communication & Society, 48, vviii.

 

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